家具品牌跟单员,家具跟单员的工作内容

本篇文章给大家谈谈家具品牌跟单员，以及家具跟单员的工作内容对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、家具跟单员需要掌握哪些知识
• 2、家具厂的业务跟单员到底是做什么工作的?
• 3、家具跟单客服要打电话的吗?

家具跟单员需要掌握哪些知识

1、专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

2、产品知识：了解所销售的家具的特点、材质、工艺、设计等方面的知识，以便能够向顾客详细介绍和推荐产品。 市场竞争情况：了解竞争对手的产品特点、价格、销售策略等，以便能够更好地制定自己的销售策略。

3、跟单员的工作内容 （1）根据公司安排，了解订单信息，做好跟单准备工作。（2）跟单员与客户及时联系，提供帮助。（3）根据订单和客户需求，掌握产品生产流通进程，确保产品生产顺利完成，及时交货。

4、要对项目相关的知识足够专业：起码在沟通的过程中不能让对方感觉他掌握的信息和技术比你多太多，否则他就有心理优势，自然觉得跟单容易对付，不会太重视。

5、跟单员的知识构成包括：外贸基础知识、工厂生产与管理知识、商品知识。什么是跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人。

6、商品学的基本理论。了解国际市场行情。熟练掌握国际贸易理论、实务、金融、营销及有关惯例等专业知识。管理素质 良好的`管理水平在很大程度上是衡量外贸跟单员是否称职的重要内容。

家具厂的业务跟单员到底是做什么工作的?

家具销售跟单员总的工作是：从接触客人开始，一直到出货后收款。

送样，接单，下单，确认交期，与客户确认订单，跟催生产，确认收款事宜，安排出货，处理客户抱怨，等等。不同的工厂，跟单的工作程序会有点不一样。具体工作内容得看你们工厂的企业性质和规模。

推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户或内部提出要求。

家具厂跟单接单外包好。家具业务跟单的职责是，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务，跟踪订单的生产进度，安排产品的发货。

中等和小客户，如果生产正常，那就要保证生产排程的正常，交货延期要提前给客户知会、协商。其实呢业务跟单的工作就是了解客户订单情况，了解工厂生产情况，生产进度，保障交货时间，协调公司生产、发货安排与客户需求等。

客户询价：如果你说的“客户”指的是经销商，经销商手头上都会有常规产品的报价单，除非订做产品会询价，不过一般工厂都会有订做产品加费的规定，这就不多说了。

家具跟单客服要打电话的吗?

要。家具跟单员客服岗位职责：负责核定区域或客户销售跟单工作；负责核定区域或客户的销售推动工作和跟踪维护（主要是通过电话沟通）；负责协助业务经理对客户的衔接和传递工作；负责销售数据和销售报表的汇集和上报。

跟单一般不需要主动跟客户打电话，一般都是业务员和客户有时候找你，询问订单备货进度的。

．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax， Email或书面合同等方式。

我所拨出的每一通，都可能为客户带来价值；4）我的每一通不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。有机会你就默念它们，牢记它们，重复的次数越多，越能深入到你的潜意识中。5）克服你的内心障碍，要有自信。

我个人认为打电话时说什么跟你面对什么样、什么性质的客户关系很大，所以这就需要你在打电话之前要有足够充分的准备，包括准备自己的状态和声音情况以及对方的相关信息。

识别家具制作木材，根据木材特质区分木材属性。 开发客户商 首先了解公司主要目标客户群：休闲***场所，房地产商，休闲家居市场进行***： 通过电话网络寻找目标客户，打电话联系客户做好电话笔录，筛选有效的客户资料。

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